Vier Bereiche unserer Kompetenz

Vier Bereiche, in derselben Zusammenarbeit bearbeitet. Alles ruht auf Regeln, die mit den Menschen dokumentiert wurden, die die Arbeit tun.

01 Richtung

Strategie

Wo KI bei Ihnen konkret lohnt, in welcher Reihenfolge und auf welchen Regeln — einschließlich, wie Sie kalkulieren, was als Ausnahme gilt und wer worüber entscheidet. Das ist der Teil, den keine Software für Sie erledigt, weil er nicht in Ihren Dateien steht.

  • KI-Strategie
  • Geschäftsmodell neu gedacht
  • Betriebsmodell-Design
  • Kodifizierung von Wissen
  • Entscheidungsregeln
  • Umgang mit Ausnahmen
02 Systeme

Technologie

Die Ausführungsebene: Agenten mit benannten Aufgaben, Automatisierung, individuelle Software und die Integrationen dazwischen, gebaut in den Systemen, die Sie bereits betreiben. Unabhängig von jedem Anbieter — ein neues Modell ist ein Schichtwechsel, kein neues Projekt.

  • KI-Agenten
  • Workflow-Automatisierung
  • Individuelle Software
  • Systemintegrationen
  • Datenstrecken
  • Dokumentenverarbeitung
03 Akzeptanz

Menschen

Die meisten Einführungen scheitern an der Akzeptanz und nicht an der Technik. Wir schneiden Rollen um den veränderten Prozess neu zu, schulen das Team am laufenden System und ziehen eine klare Linie zwischen dem, was das System tut, und dem, was ein Mensch entscheidet.

  • Team-Schulungen
  • Rollen neu zugeschnitten
  • Sessions für die Führung
  • Akzeptanzprogramme
  • Arbeitsstandards
  • Übergabedokumentation
04 Kontrolle

Governance

Berechtigungen, Freigabe- und Eskalationswege, Verhaltensstandards für alles, was zum Kunden geht, und ein Nachweis darüber, was auf welcher Grundlage läuft. Parallel zur Arbeit gebaut, nicht nachträglich angeflanscht.

  • Zugriffe und Berechtigungen
  • Freigabe-Workflows
  • Eskalationspfade
  • Verhaltensstandards für Agenten
  • Audit-Protokolle
  • Richtliniendesign

Sechsundzwanzig Prozesse, sechs Bereiche des Unternehmens

Sechs Bereiche. Die Ersparnisse sind typische Monatswerte für ein Unternehmen mit 30–80 Personen, konservativ aus zurückgewonnenen Stunden gerechnet.

  • Vertrieb AngeboteSchreibt das Angebot aus Ihrem Gespräch, nach Ihren Regeln kalkuliert.
    Zeitwirkung6 Std. → 40 Min. Ersparnis2.500 € / Mon.
  • Vertrieb Neue AnfragenSortiert jede Anfrage und leitet sie an die richtige Person.
    Zeitwirkung4 Std. → 20 Min. täglich Ersparnis1.700 € / Mon.
  • Vertrieb Follow-upsSendet das Follow-up, an das niemand gedacht hat.
    Zeitwirkung3 Std. wöchentlich Ersparnis1.200 € / Mon.
  • Vertrieb CRM-PflegeFüllt das CRM, damit es niemand tun muss.
    Zeitwirkung2 Std. wöchentlich je Person Ersparnis1.700 € / Mon.
  • Vertrieb AbschlussgedächtnisFindet, was dieser Kunde beim letzten Mal gezahlt hat.
    Zeitwirkung40 Min. → 1 Min. Ersparnis800 € / Mon.
  • Marketing Case StudiesSchreibt die Case Study aus den Projektdaten.
    Zeitwirkung2 Tage → 3 Std. Ersparnis1.000 € / Mon.
  • Marketing TextentwürfeEntwirft Beiträge und Newsletter aus Ihrer Fachkenntnis.
    Zeitwirkung3–4× so viel Output Ersparnis1.500 € / Mon.
  • Marketing KanalberichteFührt jeden Kanal in einem Bericht zusammen.
    Zeitwirkung1 Tag monatlich Ersparnis700 € / Mon.
  • Lieferung StatusberichteSchreibt den Wochenbericht aus Ihren Systemen.
    Zeitwirkung3 Std. → 15 Min. Ersparnis2.100 € / Mon.
  • Lieferung ProjektstartErstellt Briefings und Setups aus dem unterzeichneten Umfang.
    Zeitwirkung4 Std. → 45 Min. Ersparnis900 € / Mon.
  • Lieferung BesprechungsnotizenMacht aus dem Gespräch Notizen und Aufgaben.
    Zeitwirkung30 Min. je Termin Ersparnis1.500 € / Mon.
  • Lieferung UmfangsänderungenErkennt Mehrarbeit, bevor Sie sie kostenlos leisten.
    Zeitwirkung4 Std. monatlich Ersparnis2.000 € / Mon.
  • Lieferung QualitätsprüfungPrüft die Arbeit, bevor jemand Erfahrenes sie sieht.
    Zeitwirkung6 Std. wöchentlich Ersparnis1.500 € / Mon.
  • Kunden KundenhistorieBeantwortet, was mit diesem Kunden wann vereinbart wurde.
    Zeitwirkung30 Min. → 1 Min. Ersparnis1.000 € / Mon.
  • Kunden Kunden-OnboardingFührt Begrüßung, Zugänge und Start jedes Mal gleich durch.
    Zeitwirkung3 Std. je Kunde Ersparnis800 € / Mon.
  • Kunden Feedback-SchleifenSammelt und fasst Rückmeldungen nach der Lieferung zusammen.
    Zeitwirkung2 Std. monatlich Ersparnis500 € / Mon.
  • Operations RechnungenLiest Rechnungen und legt sie nach Ihren Regeln ab.
    Zeitwirkung95% der Erfassung Ersparnis2.100 € / Mon.
  • Operations VertragsentwürfeEntwirft den Vertrag aus Ihren Vorlagen.
    Zeitwirkung3 Std. → 30 Min. Ersparnis1.000 € / Mon.
  • Operations ZahlungserinnerungMahnt offene Rechnungen an, bis sie bezahlt sind.
    Zeitwirkung5 Std. monatlich Ersparnis1.300 € / Mon.
  • Operations Zeit und AbgleichPrüft Zeiterfassung wöchentlich gegen Projekte.
    Zeitwirkung8 Std. monatlich Ersparnis1.000 € / Mon.
  • Operations DatenflussSorgt dafür, dass niemand zwischen Tools abtippt.
    Zeitwirkung6 Std. wöchentlich Ersparnis1.500 € / Mon.
  • Operations ManagementberichteSchreibt den Monatsbericht aus Live-Daten.
    Zeitwirkung1,5 Tage monatlich Ersparnis1.200 € / Mon.
  • Team und Wissen Neue MitarbeiterBeantwortet Fragen neuer Kollegen, damit es andere nicht tun.
    Zeitwirkung3 Wo. → 5 Tage Ersparnis1.700 € / Mon.
  • Team und Wissen Fragen und AntwortenBeantwortet interne Fragen aus Ihren eigenen Regeln.
    Zeitwirkung5 Std. wöchentlich Ersparnis2.100 € / Mon.
  • Team und Wissen ProzessdokuHält fest, wie gearbeitet wird, während gearbeitet wird.
    Zeitwirkung1 Tag monatlich Ersparnis700 € / Mon.
  • Team und Wissen BewerbervorauswahlSichtet Bewerbungen nach Ihren Kriterien.
    Zeitwirkung6 Std. je Stelle Ersparnis600 € / Mon.
Ausgangspunkt

Keine Grenze

Infrage kommt jede wiederkehrende Arbeit. Diese sechsundzwanzig sind schlicht die Stellen, an denen Organisationen dieser Größe den ersten Ertrag finden, und jede davon wurde bereits gebaut — die Schätzung, die Sie bekommen, stammt also aus geleisteter Arbeit und nicht aus einem Angebot. Die Zahlen bleiben Richtwerte, bis sie an Ihrer eigenen Ausgangsbasis gemessen sind, die wir als Erstes erfassen und gegen die wir als Letztes berichten.

Nächster Schritt

Schreiben wir auf, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.

  • 45 Minuten, ohne Vorbereitung
  • Eine ehrliche Einschätzung, wo Sie heute stehen
  • Der erste Prozess, der Automatisierung lohnt — und warum gerade dieser
Maciej Puchała
Maciej Puchała Gründer +48 729 0 87 87 0 contact@celvaron.com