Ein methodischer Blick darauf, wo die Organisation steht
Sieben Dimensionen, neunundvierzig Bereiche, in jedem Projekt identisch bewertet.
Fünf Stufen der KI-Nativität
Keine Bewertung, sondern die Beschreibung von fünf Unternehmen — desselben Unternehmens auf fünf Stufen der KI-Nativität — damit die nächste Fassung des Ihren etwas Konkretes ist. Die meisten stehen auf 2 oder 3, und der Ertrag wird zwischen 3 und 4 frei.
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Die Arbeit wird von Hand erledigt.
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Entwürfe und Zusammenfassungen. Einzelne Personen, keine einheitliche Praxis.
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Bereitet Material vor. Ein Mensch beendet und entscheidet. Ganzes Unternehmen, Einzelarbeit.
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Übernimmt eine Aufgabe von Anfang bis Ende. Ein Mensch gibt frei. Ausgewählte Prozesse, in die Systeme eingebunden.
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Führt Prozesse und stimmt sie untereinander ab. Abteilungsübergreifend, end to end.
Unterhalb der Schwelle
Das Modell arbeitet ohne den Kontext des Unternehmens. Es kann nicht bestimmen, welche Preisliste gilt, welches von zwei Verfahren in der Praxis befolgt wird oder was eine Ausnahme ist. Jedes Ergebnis entsteht gemeinsam mit einem Menschen, und die Stunden bleiben weitgehend gleich, weil das Prüfen die Arbeit ist.
Oberhalb der Schwelle
Das Modell arbeitet gegen dokumentierte Regeln, beendet also die Aufgabe, und ein Mensch gibt sie frei. Kapazität ist nicht länger eine Funktion der Mitarbeiterzahl, und die Organisation beginnt der rechten Seite der Skala zu ähneln statt einer schnelleren Fassung der linken.
Sieben Dimensionen, neunundvierzig Bereiche
Strategie
- Vision & Anspruch
- Portfolio & Priorisierung
- Investition & Finanzierung
- KI im Angebot
- Geschäftsmodell
- Marktbeobachtung
- Strategische Wendigkeit
Operations
- Prozessneugestaltung
- Automatisierungsgrad
- Mensch–KI-Zusammenarbeit
- Entscheidungsarchitektur
- Kundenerlebnis
- Operative Messbarkeit
- Prozessverantwortung
Technologie
- Werkzeuglandschaft
- Bau & Integration
- Architektur & Skalierbarkeit
- Auslieferungstempo
- Zuverlässigkeit & Betrieb
- Evaluation & QA
- KI-Sicherheit
Daten
- Datenqualität & Vertrauen
- Zugänglichkeit & Integration
- Wissensmanagement
- Informationsarchitektur
- Daten-Governance
- Kontextreife
- Eigene Daten
Menschen
- Führungskompetenz
- KI-Kompetenz der Belegschaft
- Tiefe der Nutzung
- Talente & Bindung
- Rollen- & Arbeitsgestaltung
- Kultur & Sicherheit
- Lerngeschwindigkeit
Governance
- Richtlinien & zulässige Nutzung
- Risikomanagement
- Regulatorische Konformität
- Verantwortungsvolle KI
- Rechenschaft & Aufsicht
- Anbieter- & Modell-Governance
- Vorfallsbehandlung
Wert
- Messdisziplin
- Kosteneffizienz
- Produktivitätshebel
- Umsatz & Wachstum
- Stückkosten
- Kundennutzen
- Differenzierung
Dem ins Auge sehen, was da ist
Das Bewerten zwingt die Organisation auszusprechen, wie sie kalkuliert, was eine Ausnahme ist und wer entscheidet — und die Lücken, die dabei sichtbar werden, sind meist älter als jedes KI-Projekt. Das ist unangenehm, und genau darum geht es: Zum ersten Mal gibt es einen konkreten Grund, es zu Ende zu bringen.
Eine Abfolge, keinen Punktwert
Für jeden Bereich beschreibt die Stufe über dem aktuellen Wert den nächsten Schritt. Die am niedrigsten bewerteten Dimensionen bestimmen, welche Prozesse zuerst umgesetzt werden — und die Stufen selbst beschreiben, wie das Unternehmen aussieht, wenn es sich bewegt hat.
Wie eine Stufe erreicht wird: fünf Schritte, dann erneut
Dieselben fünf Schritte, ob ein Prozess oder fünfzig.
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1
Auswahl
Welcher Prozess zuerst bewegt wird und warum gerade dieser. Wir beginnen mit dem Index oder einer kurzen Erhebung und erfassen dann die Ausgangsbasis, bevor irgendetwas angefasst wird, damit es am Ende einen Vergleichspunkt gibt.
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2
Kodifizierung
Die Regeln, auf denen der Prozess steht: Preislogik, Ausnahmen, Entscheidungsbefugnis und harte Grenzen, dokumentiert mit den Menschen, die sie tragen. Dieser Teil bleibt bei Ihnen und trägt in jeden weiteren Prozess hinein.
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3
Umsetzung
Gebaut in den Werkzeugen, die Ihr Team ohnehin betreibt, mit einem Menschen, der alles freigibt, was das Unternehmen verlässt. Produktiv in dreißig Tagen, nicht als Testumgebung, sondern als die Art, wie die Arbeit jetzt getan wird.
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4
Anpassung
Rollen neu zugeschnitten um den veränderten Prozess, und das Team am laufenden System anhand eigener Fälle geschult statt an einer Demo. Ein einseitiger Standard hält fest, was das System tut, was der Mensch tut und wann eskaliert wird.
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5
Weiterentwicklung
Gemessen an der zu Beginn erfassten Ausgangsbasis, korrigiert und aktuell gehalten, wenn sich Preise, Regeln und Personen ändern. Werkzeuge werden ohne Neubau getauscht, weil die Architektur nie an eines von ihnen gebunden war.
Ein Prozess, ausgewählt
Wir beginnen mit dem Index oder einer kurzen Erhebung, einigen uns, welcher einzelne Prozess zuerst bewegt wird und warum gerade dieser, und erfassen die Ausgangsbasis, bevor irgendetwas angefasst wird.
Seine Regeln, aufgeschrieben
Preislogik, Ausnahmen, Entscheidungsbefugnis und harte Grenzen, dokumentiert mit den Menschen, die sie tragen. Dieser Teil bleibt bei Ihnen und trägt in jeden weiteren Prozess hinein.
Live und gemessen
Eingebaut in die Systeme, die Sie bereits nutzen, das Team darauf geschult, und die Wirkung verglichen mit der zu Beginn erfassten Ausgangsbasis.
Schreiben wir auf, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.
- 45 Minuten, ohne Vorbereitung
- Eine ehrliche Einschätzung, wo Sie heute stehen
- Der erste Prozess, der Automatisierung lohnt — und warum gerade dieser
