Cztery obszary naszych kompetencji

Cztery obszary, prowadzone w jednym projekcie. Wszystko opiera się na regułach spisanych z ludźmi, którzy wykonują tę pracę.

01 Kierunek

Strategia

Gdzie konkretnie u Ciebie warto zastosować AI, w jakiej kolejności i na jakich regułach — łącznie z tym, jak wyceniasz, co jest wyjątkiem i kto o czym decyduje. To część, której nie zrobi za Ciebie żadne oprogramowanie, bo nie ma jej w Twoich plikach.

  • Strategia AI
  • Przeprojektowanie modelu biznesowego
  • Projekt modelu operacyjnego
  • Kodyfikacja wiedzy
  • Reguły decyzyjne
  • Obsługa wyjątków
02 Systemy

Technologia

Warstwa wykonawcza: agenci przypisani do nazwanych zadań, automatyzacja, dedykowane oprogramowanie i integracje między nimi, budowane wewnątrz systemów, których już używasz. Niezależne od dostawcy — nowy model to wymiana warstwy, a nie nowy projekt.

  • Agenci AI
  • Automatyzacja procesów
  • Dedykowane oprogramowanie
  • Integracje systemów
  • Przepływy danych
  • Przetwarzanie dokumentów
03 Adopcja

Ludzie

Większość wdrożeń przewraca się na adopcji, a nie na technologii. Przeprojektowujemy role wokół zmienionego procesu, szkolimy zespół na działającym systemie i wyznaczamy wyraźną granicę między tym, co robi system, a tym, co decyduje człowiek.

  • Szkolenia zespołu
  • Przeprojektowanie ról
  • Sesje dla kadry zarządzającej
  • Programy adopcji
  • Standardy pracy
  • Dokumentacja przekazania
04 Kontrola

Nadzór

Uprawnienia, ścieżki akceptacji i eskalacji, standardy zachowania dla wszystkiego, co trafia do klienta, oraz zapis tego, co i na jakiej podstawie zostało wykonane. Budowane razem z pracą, nie doklejane po niej.

  • Dostępy i uprawnienia
  • Ścieżki akceptacji
  • Ścieżki eskalacji
  • Standardy zachowania agentów
  • Ślady audytowe
  • Projektowanie polityk

Dwadzieścia sześć procesów, sześć obszarów firmy

Sześć obszarów. Oszczędności to typowe kwoty miesięczne dla firmy liczącej 30–80 osób, policzone ostrożnie z odzyskanych godzin.

  • Sprzedaż Wyceny i ofertyPisze wycenę z Twojej rozmowy, według Twoich reguł cenowych.
    Wpływ na czas6 h → 40 min Oszczędność10 000 zł / mc
  • Sprzedaż Nowe zapytaniaSortuje każde zapytanie i kieruje je do właściwej osoby.
    Wpływ na czas4 h → 20 min dziennie Oszczędność6 800 zł / mc
  • Sprzedaż Follow-upyWysyła follow-up, o którym nikt nie pamiętał.
    Wpływ na czas3 h tygodniowo Oszczędność4 800 zł / mc
  • Sprzedaż Porządek w CRMUzupełnia CRM, żeby nikt nie musiał.
    Wpływ na czas2 h tygodniowo na osobę Oszczędność6 800 zł / mc
  • Sprzedaż Pamięć transakcjiZnajduje, ile ten klient płacił poprzednio.
    Wpływ na czas40 min → 1 min Oszczędność3 200 zł / mc
  • Marketing Case studiesPisze case study z danych projektowych.
    Wpływ na czas2 dni → 3 h Oszczędność4 000 zł / mc
  • Marketing Szkice treściSzkicuje posty i newslettery z Twojej wiedzy.
    Wpływ na czas3–4× więcej treści Oszczędność6 000 zł / mc
  • Marketing Raporty kanałówZbiera wszystkie kanały w jeden raport.
    Wpływ na czas1 dzień miesięcznie Oszczędność2 800 zł / mc
  • Realizacja Raporty statusuPisze tygodniowy raport statusu z Twoich systemów.
    Wpływ na czas3 h → 15 min Oszczędność8 400 zł / mc
  • Realizacja Start projektuTworzy briefy i konfiguracje z podpisanego zakresu.
    Wpływ na czas4 h → 45 min Oszczędność3 600 zł / mc
  • Realizacja Notatki ze spotkańZamienia rozmowę w notatki i zadania.
    Wpływ na czas30 min na spotkanie Oszczędność6 000 zł / mc
  • Realizacja Zmiany zakresuWyłapuje dodatkową pracę, zanim zrobisz ją za darmo.
    Wpływ na czas4 h miesięcznie Oszczędność8 000 zł / mc
  • Realizacja Kontrola jakościSprawdza pracę, zanim zobaczy ją ktoś starszy stażem.
    Wpływ na czas6 h tygodniowo Oszczędność6 000 zł / mc
  • Klienci Historia klientaOdpowiada, co i kiedy ustalono z tym klientem.
    Wpływ na czas30 min → 1 min Oszczędność4 000 zł / mc
  • Klienci Onboarding klientaProwadzi powitanie, dostępy i start tak samo za każdym razem.
    Wpływ na czas3 h na klienta Oszczędność3 200 zł / mc
  • Klienci Zbieranie opiniiZbiera i streszcza opinie po realizacji.
    Wpływ na czas2 h miesięcznie Oszczędność2 000 zł / mc
  • Operacje FakturyCzyta faktury i opisuje je według Twoich reguł.
    Wpływ na czas95% wprowadzania Oszczędność8 400 zł / mc
  • Operacje Projekty umówPrzygotowuje umowę z Twoich szablonów.
    Wpływ na czas3 h → 30 min Oszczędność4 000 zł / mc
  • Operacje Windykacja miękkaPrzypomina o niezapłaconych fakturach aż do zapłaty.
    Wpływ na czas5 h miesięcznie Oszczędność5 200 zł / mc
  • Operacje Czas i rozliczeniaSprawdza karty czasu względem projektów co tydzień.
    Wpływ na czas8 h miesięcznie Oszczędność4 000 zł / mc
  • Operacje Przepływ danychSprawia, że nikt nie przepisuje między narzędziami.
    Wpływ na czas6 h tygodniowo Oszczędność6 000 zł / mc
  • Operacje Raporty zarządczePisze raport miesięczny z danych na żywo.
    Wpływ na czas1,5 dnia miesięcznie Oszczędność4 800 zł / mc
  • Zespół i wiedza Nowy pracownikOdpowiada na pytania nowej osoby, żeby nie robili tego koledzy.
    Wpływ na czas3 tyg. → 5 dni Oszczędność6 800 zł / mc
  • Zespół i wiedza Pytania i odpowiedziOdpowiada na pytania wewnętrzne z Twoich własnych reguł.
    Wpływ na czas5 h tygodniowo Oszczędność8 400 zł / mc
  • Zespół i wiedza Opis procesówZapisuje, jak wykonywana jest praca, w trakcie jej wykonywania.
    Wpływ na czas1 dzień miesięcznie Oszczędność2 800 zł / mc
  • Zespół i wiedza Selekcja zgłoszeńPrzesiewa zgłoszenia według Twoich kryteriów.
    Wpływ na czas6 h na rekrutację Oszczędność2 400 zł / mc
Punkt wyjścia

To nie granica

Kwalifikuje się każda powtarzalna praca. Tych dwadzieścia sześć to po prostu miejsca, w których firmy tej wielkości najczęściej znajdują pierwszy zwrot, a każdy z nich już kiedyś budowaliśmy — więc szacunek, który dostajesz, wynika z wykonanej pracy, a nie z oferty. Liczby pozostają orientacyjne, dopóki nie zmierzymy ich względem Twojego punktu wyjścia, który zapisujemy jako pierwszy i wobec którego raportujemy na końcu.

Następny krok

Spiszmy, jak naprawdę działa Twoja firma.

  • 45 minut i zero przygotowań
  • Uczciwa ocena tego, gdzie jesteś dziś
  • Pierwszy proces wart automatyzacji — i dlaczego właśnie ten
Maciej Puchała
Maciej Puchała Założyciel +48 729 0 87 87 0 contact@celvaron.com